FAQ

Q

配送料は?

A
全国一律 ¥1,200
Q

配送方法は?

A
冷凍便でのお届けします。  KURATAでは焼きたてのチーズテリーヌをブラストチラーという急速凍結庫に入れています。そのため、食品の鮮度や風味、美味しさ、旨みをそのままに封じ込め、解凍後も作りたての食感や味わいを楽しんでいただけます。  賞味期限を長く保つ事によって、好きな時に食べられ、大切な方へ会いに行く時どこかで手土産を買わずとも、お家の冷凍庫から持って行く事ができます。  お家でホッと一息ティータイム。好きな量を召し上がっていただけます。  解凍後は冷蔵庫で保存し賞味期限内でもお早めにお召し上がり下さい。 賞味期限が近づくと本来の風味や味わいが損なわれます。お届け後はなるべく早くお召し上がり下さい。
Q

解凍方法は?

A
冷蔵庫(10℃以下)で約5時間解凍してお召し上がりください。 常温での解凍は、離水や型崩れの原因となりますのでご遠慮ください。 FROZEN(半冷凍)  中心は冷たい味わいで、外側は酸味と甘味が調和しなめらかな食感です。口の中で溶けていきます。 CHILLED冷蔵  ねっとりした滑らかな食感で、口の中で甘味やコク、バニラの香りが広がります。とろけるおいしさ。
Q

賞味期限は?

A
冷蔵(10℃以下)で3日間。 冷凍(-18以下)で3週間。 「おとりよせ」でご注文いただいた場合は、冷凍発送となり、 「店頭受取」でご注文いただいた場合は、冷蔵での受け渡しとなります。  KURATAでは焼きたてのチーズテリーヌをブラストチラーという急速凍結庫に入れています。そのため、食品の鮮度や風味、美味しさ、旨みをそのままに封じ込め、解凍後も作りたての食感や味わいを楽しんでいただけます。  賞味期限を長く保つ事によって、好きな時に食べられ、大切な方へ会いに行く時どこかで手土産を買わずとも、お家の冷凍庫から持って行く事ができます。  お家でホッと一息ティータイム。好きな量を召し上がっていただけます。  解凍後は冷蔵庫で保存し賞味期限内でもお早めにお召し上がり下さい。 賞味期限が近づくと本来の風味や味わいが損なわれます。お届け後はなるべく早くお召し上がり下さい。
Q

原材料は?

A
クリームチーズ・生クリーム・マスカルポーネ・サワークリーム・砂糖・卵・コーンスターチ・バニラビーンス となっております。
Q

上手な切り方は?

A
お湯などで温めたナイフで切っていただくと綺麗に切ることができます。
Q

キャンセルについて

A
お支払い後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。
Q

お取り寄せの日時指定について

A
期間中の日時指定はできません。
Q

チーズテリーヌとは?

A
チーズテリーヌとは、その名の通りチーズのテリーヌ。簡単に言うと、テリーヌ型で焼いたチーズケーキです。チーズケーキとの違いは、ねっとりとリッチな舌触りで、濃厚な味わいが特徴です。湯煎焼きにすることで、チーズ本来の風味を楽しめて、口どけが滑らかになります。  ベイクドチーズケーキ・スフレチーズケーキ・レアチーズケーキ、この3種類が定番ですが、最近は第4のカテゴリーとされたバスクチーズケーキが話題となりましたね。そして、「チーズテリーヌ」は、第5のチーズケーキと称され、注目されています。
Q

リボンの色は選べますか?

A
はい。選んでいただけます。 【 リボンの色 】 ・アニバーサリー(ピンク) ・ノーマル (グレー) どちらかお選びください。 選択されていない場合は、ノーマル(グレー)とさせていただきます。 備考欄にお書きください。
Q

メッセージカードを付けられますか?

A
はい。可能です。 備考欄にメッセージをお書きください。
Q

購入確認メールが届かないのですが?

A
■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと 1.メールアドレスに不備がある ・不要な文字列が入力されている、または不足している ・アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている(別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください) ・現在利用していないメールアドレスを入力した ■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと 1.メール受信設定に問題があった ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている(gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります) ・hello@stores.jp からの自動返信メールが拒否されている(受信許可設定をお願いいたします。) 2.その他 ・キャリアメールを設定している STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 ・受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題